よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

配送先のご住所により異なりますが、ご注文日から約2日〜3日程度で発送いたします(離島は除く)

【お届け目安】
宅配便:発送より2〜3日(離島は除く)
メール便:発送より2〜5日(離島は除く)

※土日・祝日は配送業務をお休みさせていただいております。

※ご予約商品の場合は、お届け予定日を商品ページに記載しております。
※ご予約商品と通常商品をご注文の場合はご予約商品の発送と同梱となりますのでご注意くださいませ。

※コンビニ決済・銀行振込の場合は、お支払いの確認が取れてからの発送準備となります。

住所を間違えてしまいました。変更可能ですか

ご注文後の内容変更は発送前であれば可能です。
まずはご連絡をお願い致します。
商品のデザイン変更などは場合によってはお受けできませんので予めご了承くださいませ。

発送が完了してしまった場合のご住所変更は、お送りする追跡番号をご確認いただき、お客様自身で配送業者までご連絡をお願い致します。

ギフトラッピングはできますか

全品無料で対応可能です。ご希望の場合はご注文の際に『お店へのコメント』にてご希望をお知らせください。
なお、ラッピングの形状はリボン付き袋にお入れする程度になります。
※デザインはお選びいただけません

返品・交換は可能ですか

商品ご到着から8日以内であればご返品・ご交換は可能です。

【ご注意】
・タグ(タグシール)のない場合はお受けできません。
・不良品の場合の送料は弊社でご負担致します。
・イメージ違いやサイズ間違えなどのお客様都合の場合は往復分の送料がお客様のご負担となります。
・ご希望の場合は必ず事前にご連絡をお願い致します。

追加で注文の場合、同梱での発送はできますか

ご注文確定後の追加注文はできません。
別々でいただいたご注文に関しては、それぞれ送料が発生致しますので、必ずご注文前ご確認をお願い致します。